Люди по всему миру всё чаще используют ИИ для повседневных задач — от поиска рецептов до подготовки презентаций. Но частое использование не означает доверия к технологии.
Согласно новому опросу исследовательской компании Gallup, около 68% американцев, ежедневно пользующихся ИИ, обеспокоены его последствиями. Среди тех, кто пользуется ИИ реже, уровень тревожности ещё выше.
Исследование заказано Microsoft и пока охватывает 37 стран, в каждой из которых опросили около 1000 человек в период с апреля по июль. В итоге проект должен охватить 140 стран.
США оказались лидером по уровню тревожности: 74% американцев признались, что переживают из-за ИИ, и лишь 36% верят, что технология в целом принесёт пользу стране.
Похожая картина наблюдается в Канаде: 29% respondentов пользуются ИИ ежедневно, и более половины из них выражают обеспокоенность. В целом 64% канадцев, знакомых с ИИ, заявили о тревоге.
Такие настроения не беспочвенны — на фоне массовых увольнений ради инвестиций в ИИ, сокращения вакансий для начинающих специалистов и предупреждений главы Anthropic Дарио Амодея о риске массовой потери рабочих мест.
В других странах картина иная. В Сингапуре, где ИИ ежедневно пользуются 46% населения — больше всех в опросе, свыше 80% ожидают, что технология улучшит их повседневную жизнь, а 77% верят в её пользу для страны.
В Китае, где ИИ ежедневно используют 35% людей, большинство также настроено оптимистично. Похожая ситуация в Израиле.
Оптимизм, впрочем, не всегда сочетается с доверием к точности ИИ. Ежедневные пользователи в целом больше доверяют результатам, особенно в Сингапуре, Израиле и Китае, тогда как редкие пользователи настроены скептически. В США лишь 45% ежедневных пользователей выразили высокое доверие.
В среднем только 36% опрошенных заявили, что полностью доверяют результатам работы ИИ. При этом позитивные эмоции преобладают: в 34 из 37 стран люди чаще испытывают любопытство, чем тревогу — обеспокоенность выразили лишь 32% участников.
Сильнее всего позитивные настроения выражены в Китае (90%), Сингапуре (89%) и Кении (87%). Неясно, насколько эти оценки изменились после завершения опроса в июле, учитывая ускоряющееся развитие ИИ.
Показательно, что глава Министерства госбезопасности Китая Чэнь Исинь недавно заявил, что ИИ окажет «системное влияние на политическую и социальную стабильность» страны.
«Один из главных выводов — отношение к ИИ многомерно. Люди могут быть любопытны, ожидать пользы и активно использовать технологию, но при этом переживать за её последствия», — отметил старший научный сотрудник Gallup Пабло Диего-Росселл.
Исследование показывает: рост использования ИИ сам по себе не снимает тревогу общества. Тем не менее, учитывая масштаб инвестиций, технология продолжит распространяться, несмотря на споры о её границах и регулировании.