Сара Дю, помогая компаниям в 2025 году создавать MCP-серверы, заметила, что бизнесу не хватает удобного способа запускать AI-агентов прямо в Slack. Технические сложности — обмен сообщениями и передача контекста без лишнего расхода токенов — натолкнули её на более глубокую проблему.
«Чем глубже я копала, тем больше понимала: Slack и Teams создавались для мира, который уже уходит в прошлое. Агентов воспринимали как приложения для установки, хотя они становятся полноценными участниками команды», — рассказала Дю TechCrunch.
По её словам, сотрудникам приходится быть «живыми посредниками» между ИИ и коллегами, передавая результаты работы агентов вручную. Дю решила избавиться от этого явления с помощью новой платформы.
Её стартап Ando вышел из стелс-режима с приложением — полноценной заменой Slack, где и люди, и AI-агенты общаются на равных. У агентов есть собственные профили, входящие сообщения, они могут участвовать в переписке так же естественно, как люди.
В Ando есть каналы, личные и групповые чаты, а также звонки с расшифровкой, доступной агентам. Боты сами выбирают каналы, могут вступать в разговор без упоминания и уведомлять сотрудников без ожидания одобрения.
На развитие продукта Ando привлекла $20 млн на pre-seed и seed стадиях от Accel, Index Ventures и Emergence.
Идея не нова: Slack превратил своего бота в AI-агента, а Microsoft глубоко интегрировала Copilot в Teams и Office 365. Среди конкурентов также Buzz — мессенджер от сооснователя Twitter и Block Джека Дорси, ориентированный на разработчиков.
Дю уверена, что у нативной для ИИ-агентов платформы есть преимущество, пока крупные игроки пытаются адаптировать старые продукты. Поначалу пользователи были не впечатлены: приложение казалось просто менее удобной версией привычных мессенджеров.
Перелом наступил, когда клиенты стали пользоваться Ando дольше. Агенты начали замечать связанные разговоры в разных каналах, самостоятельно объединять участников, объяснять контекст и предлагать решения.
«Мне кажется, агенты способны управлять людьми лучше, чем сами люди — они обрабатывают гораздо больше сообщений за меньшее время», — поделилась Дю.
Сейчас с Ando работают команды из сфер софта, недвижимости и финансов в 15 странах, в основном небольшие. Новые инвестиции пойдут на найм сотрудников и увеличение расходов на токены.
«Я думаю, агенты позволят очень маленьким командам работать в масштабе, для которого раньше требовались сотни людей. Люди же смогут больше времени уделять суждениям, стратегии и принятию решений», — заключила Дю.