«Яндекс» тестирует звонки через «Алису AI»: пользователь может поручить ассистенту связаться с организацией или частным лицом.
Ассистент может задать вопросы, записать пользователя на услугу или забронировать столик. После разговора он присылает расшифровку в чат. Получатель видит на экране подпись «Алиса, запрос от пользователя».
Для предотвращения злоупотреблений звонки на один номер ограничены 10 разами за час. Ответственность за действия ассистента несёт пользователь, который обязан контролировать его работу.
«Яндекс» не гарантирует безошибочную работу функции и не берёт на себя обязательства по возмещению возможных убытков.
Схожие разработки есть у операторов: «Мегафон» тестировал «Еву» для исходящих звонков, а «Лина» от Т2 отвечает на входящие.
Доступ к тестированию получат несколько тысяч активных пользователей платной подписки на нейросеть. Запуск функции запланирован на конец 2026 года.