ИИ упрощает подачу заявлений и жалоб, и государственные службы по всему миру фиксируют резкий рост числа обращений. В Великобритании жалобы в жилищный омбудсмен выросли более чем вдвое после появления ChatGPT — с 2600 в 2022 году до свыше 7000 в прошлом году. Американское бюро по защите прав потребителей финансовых услуг (CFPB) зафиксировало пятикратный рост жалоб за тот же период. Похожий скачок наблюдается в судебных исках в Бразилии и петициях в немецкий парламент.
Новый премьер-министр Великобритании Энди Бёрнхэм подтвердил отмену спорной программы цифровых ID-карт, которую годом ранее анонсировал его предшественник.
Правительство Нидерландов заблокировало покупку американской компанией Kyndryl голландского облачного провайдера Solvinity. Solvinity управляет платформой DigiD, которая используется для идентификации граждан при доступе к госуслугам. Власти опасаются, что данные могут оказаться под контролем США.
Принято правительством решение создать сервис для доступа соотечественников за рубежом к «Госуслугам» и другим ресурсам. В то время как в СНГ управление прокси-сервисами строго ограничено, в Турции и Таиланде законодательство мягче, но ситуация меняется.
