Wildberries & Russ (RWB) выпустила собственный мессенджер WB Chat — разработку ранее анонсировала глава компании Татьяна Ким. Сервис прошёл внутреннее тестирование и теперь открыт для покупателей в бета-режиме через регистрацию по WB ID.
ИИ-модели BerryLM от Wildberries используются в ассистенте покупателей, поиске товаров и инструментах продавцов. Они автоматизируют внутренние процессы. Эффект — более 1 млрд рублей дополнительной выручки в год.