Десять лет назад бывшие инженеры Apple создали умную духовку June — со встроенными весами, камерой и распознаванием еды. Позже её купила Weber, а на этой неделе компания окончательно отключила приложение и облачные сервисы устройства.
Теперь June превратилась в обычный тостер: без обновлений, без ИИ-распознавания продуктов, без поддержки и запасных частей. Weber рассматривала open-source, но отказалась — технологии интегрированы в платформу Weber Connect.
June — не единственный пример. За последние два года "смарт-кладбище" пополнили Nest Secure, ранние термостаты Nest, линейка Belkin WeMo, роботы-пылесосы Neato, духовки Brava, кнопки Logitech Pop, колонки Bose SoundTouch и лампы Sengled.
Некоторые устройства спасают локальные протоколы — Zigbee, Thread, HomeKit или интеграция с Home Assistant. Но большинство просто деградирует: работает как обычное устройство, теряя все "умные" функции.
Иногда происходит чудо: пользователи Insteon выкупили компанию после её закрытия, Bose открыла исходный код SoundTouch API, а сообщество Rebble вернуло к жизни умные часы Pebble. Но такие случаи — редкость.
Рынок умных устройств достиг переломного момента: многие пионеры индустрии стареют, их поглощают крупные компании, которые быстро разочаровываются в затратах на содержание облачных серверов. Похожая судьба может ждать и Level Lock после покупки Assa Abloy.
Эксперты называют три необходимых шага: законодательная защита потребителей, обязательства производителей строить резервные механизмы и осведомлённость самих пользователей о рисках.
Organization Consumer Reports продвигает законы, обязывающие производителей предоставлять локальный API перед отключением облака — как это сделала Bose с SoundTouch, позволив устройствам работать через Home Assistant.
Производителям стоит проектировать устройства с расчётом на автономную работу: физические кнопки, локальные протоколы вроде Matter, Zigbee, Z-Wave и Bluetooth. Это гарантирует базовую функциональность независимо от судьбы бизнеса.
Нужно "проектировать смерть устройства с первого дня" — или хотя бы заранее готовить компенсацию пользователям.
Amazon вернула деньги покупателям фитнес-браслета Halo, Vorwerk предложила замену пользователям Neato, а Google обеспечил владельцев Nest Secure бесплатными устройствами ADT — что смягчило удар, но не заменило рабочий функционал.
При покупке умных устройств стоит выбирать модели с локальным управлением, физическими кнопками и возможностью офлайн-работы. Облачные функции ценны, но полагающееся только на сервер устройство — наполовину обречено.