DoorDash запускает три новые функции: заказ через текстовые сообщения, доставку дронами и возврат товаров в магазины.
Заказ через SMS развивает возможности ИИ-чат-бота Ask DoorDash, появившегося в приложении в июне. Он подбирает рекомендации, формирует корзину и оформляет заказ прямо в переписке, без открытия приложения.
«Закажи мою обычную протеиновую боул в офис»
Сервис запоминает предпочтения пользователя и учитывает их в будущих заказах. Пока это лишь превью: пользователи iOS в США могут записаться в лист ожидания бета-версии. Сроки запуска и выход на Android не назвали.
DoorDash Air — сервис доставки дронами — определился с первой локацией: пилот пройдёт в неуточнённой части северной Калифорнии с участием Chipotle и Popeyes. Компания утверждает, что около 80% обычных заказов из ресторанов достаточно лёгкие для перевозки дроном.
По результатам первых тестов еда приезжает к двери в течение пяти минут. Когда доставка станет доступна клиентам, не сообщается.
В ноябре по всей территории США расширят функцию возврата: курьер DoorDash забирает товар у двери и отвозит в магазин, а возврат оформляют за пользователя. Коробка и транспортная накладная не нужны.
Сейчас услуга работает в отдельных городах и стоит $7,99 за возврат. Она помогает не пропустить срок возврата купленных через DoorDash товаров. Похожую функцию с UPS вчера анонсировал TikTok.