Власти Нью-Йорка утверждают, что тысячи пользователей TikTok, включая детей и подростков, получили «призрачные» версии функций безопасности вместо рабочих. Об этом сообщает Reuters со ссылкой на обновлённый иск 2024 года, который суд распорядился раскрыть.
По версии истца, в рамках «эксперимента» часть пользователей лишили доступа к таким функциям, как сброс алгоритма рекомендаций. Он помогает избежать вредного контента в ленте.
Участники теста считали, что включили функцию, но их лента не менялась, в отличие от тех, кто получил полноценную версию.
В иске также говорится о других подобных тестах. Ранее Bloomberg писал, что TikTok якобы не выпустил для части пользователей обновление безопасности алгоритма.
По данным иска, продакт-менеджер TikTok по цифровому благополучию внутри компании возражал против теста:
Эта функция про прозрачность и контроль алгоритма. Плацебо-группа полностью этому противоречит.
Также утверждается, что TikTok ввёл пользователей в заблуждение: функцию Algo Refresh подавали как постоянный сброс, хотя он был временным.
Представитель TikTok Натаниэль Браун заявил The Verge, что компания постоянно улучшает платформу и, как и большинство, регулярно тестирует новые функции, чтобы понять, как они работают в реальных условиях.