TikTok запустил ИИ-ассистента для покупок и функцию оформления заказа прямо в приложении: пользователи смогут покупать у брендов, не покидая платформу.
Shopping Assistant — диалоговый ИИ-агент, который помнит контекст и предпочтения пользователя. Он подсказывает детали товара, доставку, размеры и наличие, а также помогает завершить покупку.
Новый чекаут позволяет купить товар у бренда одним кликом прямо из ленты For You — главной алгоритмической ленты видео.
Так TikTok удерживает пользователей внутри платформы и забирает больше стоимости транзакций. Вопросы о товарах они будут задавать встроенному ассистенту, а не внешним ИИ-инструментам вроде ChatGPT.
Функции создаются вместе с Salesforce, Shopify, Shoplazza, Stripe и другими платформами и платёжными провайдерами. Покупки выходят за рамки TikTok Shop и встраиваются в основное приложение.
Влияние TikTok на торговлю растёт. По отчёту Economic Impact Report, платформа помогла создать $81 млрд ВВП для американского бизнеса, а 54 млн американцев купили товар после просмотра ролика.
TikTok Shop запущен в США в сентябре 2023 года. По оценке eMarketer, в 2025 году он принёс около $15,8 млрд продаж — примерно 18% американской социальной коммерции.