«Билайн бизнес» запустил платформу «Контакт.ИИ», которая объединяет коммуникации с клиентами в единую систему для развития бизнеса.
Macro — универсальное рабочее пространство для команды: email, сообщения, документы, задачи, агенты и CRM объединены в едином быстром интерфейсе с общей командной памятью. Всё связано через @упоминания и доступно для поиска, поэтому команде и её агентам не нужно переключаться между приложениями.